Protección de datos

Aviso de protección de datos

¡Gracias por visitar nuestra tienda! Los requisitos legales nos obligan a informarte sobre el tipo, el alcance y el propósito de la recopilación y el uso de tus datos personales. Por lo tanto, toma nota de la siguiente información:

Organismo responsable

La información sobre el organismo responsable para cuestiones de protección de datos, de acuerdo con el art. 3 párrafo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), está disponible en el aviso legal.

Datos personales

Si contactas con nosotros a través de los formularios provistos, por ejemplo, para plantearnos cuestiones relacionadas con nuestra empresa, nuestros productos o nuestros pedidos, recopilaremos, procesaremos y guardaremos los datos personales necesarios para procesar tu consulta. Los datos necesarios incluyen tu nombre y tu dirección de e-mail. También procesaremos los datos que nos proporciones voluntariamente.

Si aprovechas la oportunidad para realizar un pedido con nosotros y abrir una cuenta de cliente, recopilaremos, procesaremos y guardaremos los datos personales que sean necesarios para abrir y administrar tu cuenta y para completar y procesar tu pedido. Los datos necesarios incluyen tu nombre, tu dirección y tu e-mail. También procesaremos los datos que nos proporciones voluntariamente al abrir tu cuenta de cliente o realizar tu pedido. La función de compra de este sitio web está proporcionada por Shopify Inc. (Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canadá, K1N 5T5; + 1-888-329-0139).

Transferencia de datos

Para que recibas tu pedido rápido y sin complicaciones, transmitimos tus datos personales a nuestro socio de logística, a quien le encargamos procesar y entregar tu pedido.

Si el encargado de entregarte los artículos que has pedido es directamente el fabricante o un proveedor previo, compartiremos tus datos con ellos para que puedan proceder a la entrega.

Independientemente de la forma de pago utilizada, no registramos ni almacenamos ninguna información de la transacción. Estos datos se proporcionan directamente al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Proveedor de servicios de pago

En nuestro sitio web puedes realizar pedidos. Para completarlos, tendrás que proporcionar tus datos a uno de los proveedores de servicios de pago mencionados durante el proceso de pedido. Todas las transacciones están sujetas a la declaración de protección de datos del método de pago utilizado. Solo se puede pagar utilizando los métodos de pago online especificados en nuestra tienda.

  • Los pagos con tarjeta de crédito son procesados por Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EE. UU. En Europa, los servicios de Stripe los proporciona una entidad subsidiaria con sede en Irlanda, Stripe Payments Europe Limited ("Stripe Payments Europe"). Stripe Payments Europe transmite datos personales a Stripe, Inc. con la certificación UE-EE. UU. Puedes ver más información sobre la protección de datos en la Política de privacidad de Stripe.
  • El responsable de los pagos con PayPal es PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5º piso, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Puedes ver más información sobre la protección de datos de PayPal en la Política de privacidad de PayPal.


Verificación de crédito y puntuación

Si hacemos entregas por adelantado, p. ej., en compras pagadas mediante transferencia bancaria después de recibir la factura, podemos obtener información crediticia basada en procedimientos matemáticos y estadísticos de Creditreform Bonn Domschke & Rossen KG, Graurheindorfer Str. 92, 53117 Bonn para proteger nuestros intereses legítimos. Para este propósito, transmitimos los datos personales requeridos para una verificación de crédito a Creditreform Bonn Domschke & Rossen KG y usamos la información recibida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión sobre el establecimiento, la implementación o la terminación de la relación contractual.

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (puntuaciones), que se calculan en base a métodos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos y que incluyen, entre otros, datos de direcciones. Sus intereses dignos de protección se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales.

Newsletter

Si te has suscrito por separado a nuestra newsletter, guardaremos tu dirección de e-mail y la utilizaremos para nuestros propios fines publicitarios hasta que te des de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento sin coste alguno, a excepción del potencial coste de transmisión de datos impuesto por tu proveedor de servicios de Internet.

Publicidad

Debido a las disposiciones legales, tenemos derecho a procesar o utilizar los datos que recopilamos sobre ti con el fin de promocionar nuestras propias ofertas. De acuerdo con esto, tenemos derecho, por ejemplo, a enviarte publicidad postal sin necesidad de obtener tu consentimiento específico. Puedes oponerte a este procesamiento o al uso de tus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento.

Además, las disposiciones legales nos permiten enviarte información sobre nuestros productos y servicios similares a la dirección de e-mail que nos hayas proporcionado al realizar tu compra, incluso sin necesidad de que otorgues tu consentimiento explícito. Puedes oponerte al uso de tu dirección de e-mail para este propósito en cualquier momento sin coste alguno, a excepción del potencial coste de transmisión de datos impuesto por tu proveedor de servicios de Internet.

Derecho a la información

Tienes derecho a informarte sobre los datos almacenados sobre ti, su origen, sus destinatarios y el propósito de su almacenamiento. En caso necesario, tienes derecho de corregir o eliminar estos datos y a bloquearlos para ciertos fines, como la publicidad o estudios de mercado y encuestas. El organismo responsable te proporcionará información sobre los datos almacenados.

Revocación

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar una notificación informal al organismo responsable.

Si retiras tu consentimiento, borraremos tus datos personales.

Los datos que estamos obligados a almacenar debido a requisitos de legales o contractuales se bloquearán, en lugar de eliminarse, para evitar que se usen para otros fines.

Información sobre cookies

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario cuando visita un sitio web.

Utilizamos las llamadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierras el navegador. Gracias a ellas puedes visualizar cómodamente tu cesta de la compra en diferentes páginas, lo que te permite ver cuántos artículos has añadido y cuál es el importe de compra actual.

Además, también utilizamos cookies que se mantienen más allá de una única sesión ("cookies entre sesiones"). En particular, estas cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea fácil de usar, más efectiva y más segura. Por ejemplo, gracias a estos archivos podrás recibir información adaptada a tus intereses en nuestra página. Por lo tanto, el único propósito es adaptar nuestra oferta lo mejor posible a los requisitos de nuestros clientes y hacer que navegar por nuestro sitio web sea lo más cómodo posible.

Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza lo que se conoce como "cookies", archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y que permiten analizar cómo usas el sitio web. Generalmente, la información sobre tu uso del sitio web recopilada por estas cookies se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Si activas el anonimato de IP en este sitio web, Google acortará de antemano tu dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros países miembro del Espacio Económico Europeo (EEE). La dirección IP completa solo se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. para abreviarla en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar cómo usas el sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puedes evitar el almacenamiento de cookies configurando tu navegador en consecuencia. Sin embargo, nos gustaría señalar que es posible que esto te impida utilizar todas las funciones de este sitio web. También puedes evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies en relación con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP). Haz clic en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) para descargar e instalar el complemento del navegador correspondiente.

Puedes encontrar más información sobre los términos de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/de.html y http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nos gustaría señalar que, en este sitio web, Google Analytics se implementa alrededor del código "gat._anonymizeIp();" para garantizar la recopilación anónima de las direcciones IP (conocida como enmascaramiento de IP).

Como alternativa al complemento del navegador o en los navegadores de dispositivos móviles, haz clic en este enlacesi deseas evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro (la opción de exclusión solo funciona en el navegador y solo para este dominio). Se almacenará una cookie de exclusión en tu dispositivo. Si eliminas las cookies de tu navegador, tendrás que volver a hacer clic en este enlace.

Uso de complementos sociales de Facebook

En el marco de la oferta online, y de acuerdo con los intereses legítimos del operador para el análisis, la optimización y el funcionamiento económico del sitio web, se emplea el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. o, si resides en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook está certificado dentro del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y, por lo tanto, está garantizado que cumple con la ley de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, clasificar a los visitantes de esta oferta online como un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, el operador aprovecha el píxel de Facebook para mostrar sus anuncios de Facebook solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en su oferta online, o que tienen ciertas características afines (p. ej., intereses en ciertos temas que se determinan en función de los sitios web visitados), que el operador transmite a Facebook (lo que se conoce como "Audiencias personalizadas").

Con ayuda del píxel de Facebook, el operador también puede asegurarse de que sus anuncios de Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no sean molestos. Con ayuda del píxel de Facebook, el operador también puede comprender la efectividad de sus anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, ya que puede ver si los usuarios han visitado su sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como "conversión").

Facebook integra directamente el píxel de Facebook cuando se accede a todas las páginas de este sitio web y puede almacenar una cookie en tu dispositivo. Si inicias sesión en Facebook o accedes a la página mientras estás conectado a Facebook, tu visita a esta oferta online se anotará en tu perfil. Los datos recopilados sobre ti son anónimos para el operador, así que no permiten revelar la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos, por lo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario respectivo, la cual Facebook utilizar para sus propios fines de investigación de mercado y publicidad. Si el operador debe transmitir datos a Facebook para fines de comparación, estos se codificarán localmente en el navegador y solo se enviarán a Facebook a través de una conexión https segura. Esto se hace únicamente con el propósito de compararlos con los datos que están igualmente codificados por Facebook.

El procesamiento de los datos por parte de Facebook se lleva a cabo dentro del marco de la política de uso de datos de Facebook, que también contiene información general sobre la visualización de anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Puedes obtener información específica y detalles sobre el píxel de Facebook su funcionamiento en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Oposición

Puedes oponerte a la recopilación de datos del píxel de Facebook y a que tus datos se usen para mostrarte anuncios de Facebook. Para establecer qué tipos de anuncios se te muestran en Facebook, puedes acceder a la página de configuración de Facebook y seguir las instrucciones en los ajustes de publicidad basada en el uso:https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Esta configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, ya sean ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

Uso de complementos de Twitter

Este sitio web ofrece a los visitantes la oportunidad de compartir páginas en el servicio de microblogging Twitter, operado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 en los EE. UU.

Nos gustaría señalar que, si visitas nuestro sitio web, no se enviarán datos al servidor de Twitter. Esto solo sucede cuando usas el botón respectivo y, por lo tanto, accedes al sitio web de Twitter.

Para obtener más información sobre el uso de los datos por parte de Twitter, consulta la política de protección de datos de Twitter en https://twitter.com/privacy.

¿Tienes alguna otra pregunta sobre nuestra protección de datos?

Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento y/o el uso de tus datos personales, contacta con nosotros:

true fruits GmbH
Auguststraße 19 - 29
53229 Bonn

datenschutz@true-fruits.com

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